礼品卡进入中国，便在送礼行业内刮起了一阵旋风。实际上中国本身的礼仪文化，也推动了礼品卡在中国的迅猛发展。不管是传统节假日，还是商家促销，员工福利等，都少不了“礼”。传统送礼一般会选择购买实物，但是这种送礼常常会发生对方不喜欢该礼物的现象。而礼品卡可以完美的规避掉这种情况。收礼的人可以直接使用礼品卡在指定的平台购买心仪的产品。所以越来越多的人开始把礼品卡作为一种送礼的方式，根据问卷网在网络上对2030人发起的随机抽样调查显示：84.64%的受访者有使用礼品卡的习惯，78.35% 的受访者送礼时会选择送礼品卡。
礼品卡能在短时间虏获消费者的心，是因为礼品卡其固有的一些特点，如便利性，小巧，选择性大等。但是随着时间发展，礼品卡的弊端也逐渐显现出来。比如在个人持卡量逐渐上升的今天，每个人手上都有各种各样的卡，银行卡，公交卡，身份证等这类刚需的卡类占了一大半，常常钱包会插满各种卡，这就出现了各类礼品卡储存难的问题。随着电子化的发展，相对于直接在线支付的便捷，礼品在使用上也有很大的不便利性。根据问卷网调查，有24.16%的受访者不满礼品卡携带不便利。
同时，从图表中可以看出，有45.58%的受访者表示，无法查询礼品卡余额，导致礼品卡有残值浪费，让人感到烦恼。的确，目前市面上礼品卡只能去相对应的平台或门店查询余额，在日常情况中，并不能随时随地查看余额，对于使用频率不高的卡，常会导致过期，余额浪费的情况。
根据问卷网调查，有76.72% 的受访者出现过因为不知道余额而导致卡过期或者内有金额，却被丢弃的情况发生。对于余额查询这项听起来十分普遍的功能，在礼品卡领域却一直举步维艰。因为礼品卡的种类繁多，每个礼品卡都对应一个独立商家或一个独立的系统。例如亚马逊的卡，只能到亚马逊平台上查询，唯品会的卡，只能在唯品会的平台上查询。如果同时持有多张卡的人，查询余额时就必须到多个平台。这使用户在使用礼品卡时，有诸多的不便利性。
